醫(yī)院自助就診繳費(fèi)打印一體機(jī)解決方案

一、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 本系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)患者自助掛號(hào)、繳費(fèi)充值、領(lǐng)取各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告等過(guò)程的綜合信息系統(tǒng)。 在醫(yī)院大廳及需要的地方設(shè)置一臺(tái)自助服務(wù)終端，患者可以在此自行刷醫(yī)?？?、身份證進(jìn)行掛號(hào)并充值、醫(yī)療繳費(fèi)和打印相關(guān)檢驗(yàn)圖像和報(bào)告。一方面大大節(jié)省排隊(duì)掛號(hào)充值和往返繳費(fèi)、取檢查單的時(shí)間，便于患者能盡快接受診治，提高患者滿意度。另一方面，可明顯減輕醫(yī)院工作壓力，節(jié)省人力資源，提高運(yùn)營(yíng)效率。 1、實(shí)施前的就醫(yī)流程： 2、實(shí)施后的就醫(yī)流程：   3、實(shí)施前、后對(duì)比分析：

對(duì)比項(xiàng)	項(xiàng)目實(shí)施前	項(xiàng)目實(shí)施后
需要排隊(duì)的場(chǎng)景	至少有6個(gè)以上	3個(gè)
業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間	工作時(shí)間	可24小時(shí)辦理
運(yùn)營(yíng)成本	業(yè)務(wù)都需要人工辦理，人力成本高	項(xiàng)目一次投入，整體運(yùn)營(yíng)成本降低
患者的滿意度	低	高

  二、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)： 1、極大簡(jiǎn)化就診流程并明顯降低人力成本 24小時(shí)無(wú)人值守，可大幅減少患者就診時(shí)間，明顯提高滿意度。 2、100%確保資金安全 杜絕假鈔或金額短少，如有假鈔以一賠十。 3、技術(shù)先進(jìn) 采用了二代身份證識(shí)別技術(shù)、鈔票真?zhèn)舞b別技術(shù)、自動(dòng)發(fā)卡技術(shù)、自動(dòng)三合一卡讀寫(xiě)技術(shù)、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術(shù)、整機(jī)抗暴技術(shù)，具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠支持多種建卡方式。 4、人機(jī)界面美觀易用 采用了微軟最新的WPF編程技術(shù)，界面美觀、視覺(jué)效果好，簡(jiǎn)單易用。 從發(fā)卡到掛號(hào)/預(yù)約掛號(hào)、現(xiàn)金/銀行卡/支付寶/微信繳費(fèi)充值、費(fèi)用清單打印、信息查詢等，功能全、人機(jī)界面友好，患者全程自助操作。 5、配置先進(jìn)、快速安全 Intel工業(yè)級(jí)4核處理控制系統(tǒng)、日本JCM紙幣識(shí)別系統(tǒng)、英國(guó)GLORY金融出鈔系統(tǒng)、旭子金融專(zhuān)用金屬鍵盤(pán)、富士通專(zhuān)業(yè)打印機(jī)等先進(jìn)硬件。 紙幣進(jìn)鈔找零最快只要0.8秒，在線支付也非常方便快速。 具有三防功能的3DES?加密金屬密碼鍵盤(pán)，經(jīng)過(guò)了銀聯(lián)中心和PCI2.0?認(rèn)證。二代證讀卡器符合公安部相關(guān)要求?？商峁z像頭攝像，保證應(yīng)用安全。 系統(tǒng)的日志文件詳細(xì)記錄了操作步驟，重要步驟同時(shí)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。 6、系統(tǒng)、功能可擴(kuò)展性好 基于創(chuàng)新的平臺(tái)級(jí)的整體解決方案，擴(kuò)展性強(qiáng)（可快速擴(kuò)充功能）、耦合度低（各子系統(tǒng)擴(kuò)展不影響其他子系統(tǒng)），穩(wěn)定可靠。 7、功能全面 國(guó)內(nèi)功能最綜合、最全面（同時(shí)支持預(yù)付費(fèi)和實(shí)時(shí)繳費(fèi)）、實(shí)施最快（最快1個(gè)月全面上線）對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)理解最深刻的解決方案。 三、系統(tǒng)功能概述： 本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付一體的終端。現(xiàn)金模塊采用進(jìn)口機(jī)芯，收鈔速度快，識(shí)別率極高，安全性高。 本系統(tǒng)分為自助掛號(hào)住院、自助繳費(fèi)充值、打印相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告三部分。 1）自助掛號(hào)住院 患者通過(guò)刷醫(yī)保卡、身份證等方式對(duì)信息進(jìn)行錄入，終端將患者信息提交到醫(yī)院服務(wù)器進(jìn)行入庫(kù)，辦理就診卡或住院手續(xù)。 2）自助繳費(fèi)充值 患者可通過(guò)終端直接繳費(fèi)或醫(yī)療卡充值，包括住院費(fèi)等預(yù)存。支持現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付等方式充值。 3）自助打印各項(xiàng)檢查單 患者在自助設(shè)備上通過(guò)刷就診卡查詢、打印各項(xiàng)檢查化驗(yàn)單及消費(fèi)清單。 四、系統(tǒng)功能組件：

組?件	描??述	備注
平臺(tái)管理系統(tǒng)	系統(tǒng)用于平臺(tái)的管理，包括：客戶端參數(shù)配置、服務(wù)端參數(shù)配置、系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)運(yùn)行日志等管理功能。	必選
基礎(chǔ)服務(wù)組件	提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)配置、用戶管理、系統(tǒng)日志、資源管理等基礎(chǔ)功能。	必選
設(shè)備監(jiān)控組件	該組件提供自助設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。	必選
HIS接入插件	該插件用于與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。	必選
預(yù)約診療插件	該插件提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。 自助設(shè)備、網(wǎng)站、手機(jī)都可調(diào)用該服務(wù)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。	可選
銀醫(yī)結(jié)算插件	該插件提供銀行交易結(jié)算服務(wù)。	可選
醫(yī)保結(jié)算插件	該插件提供醫(yī)保交易結(jié)算服務(wù)。	可選
醫(yī)院評(píng)價(jià)插件	該插件提供醫(yī)院醫(yī)生評(píng)價(jià)服務(wù)。	可選